热计量方面热点问答

2019-2020年供暖季已经结束，我市计量数据现场核抄工作即将开始，本报针对市民在热计量方面的疑问,梳理了几个问题，并就此咨询了市热力公司相关部门。赶紧来看看，您是不是也遇到了这些问题——

1.同样是计量计费，为啥别人退钱我补钱？

按照市政府《关于加快推进供热计量改革工作的实施意见》文件要求，我市实行“面积预收、计量结算、多退少补”的计量收费机制，也就是说，计量用户首先按面积计费预交采暖费，采暖季结束后，热力公司按照基本热费和计量热费相结合的收费模式核算采暖费，核算费用少于预交采暖费的，结余费用转至下一采暖季可计息结算，超出部分，用户则需要补交。

小区建筑物外墙保温效果差、用户家中温控阀长期开启到最大状态，或者经常开窗通风、私自加装用热设施，都有可能导致热能消耗多，流量数值大。热表计量装置不是节能器具，本身不具备节能功能，有节能行为才能节约热能。用户在用热过程中，要提高节能意识，采取节能措施，积极进行调节。家中长期有人居住的房屋不建议频繁开关，若长时间家中无人，可以关闭室内温控阀门。

2.装了热计量表为何迟迟不能使用？

供热计量的启用，须按照“新装计量装置专项验收程序”进行供热计量专项验收合格后，方可实施试运行，但由于在计量改革早期阶段有部分开发企业（或物业公司）自行采购、安装了供热计量装置，导致在验收过程中申报验收小区的供热计量及配套设施缺失或安装错误问题较多，需要报验单位（开发商或者物业公司）进行整改。但由于 整改中资金落实、技术指导等 问题，报验单位落实整改 过程较长 ， 达不到有效计量标准，因此，热计量设施迟迟不能正常使用。

3.小区如何加入计量收费？

用户所在小区能否按流量计费，首先用户需了解自己居住的小区是否加入了宝鸡市政集中供热，小区是否已经安装了供热计量装置（最为简单的就是查看每家每户是否安装了热量表）。如以上两个条件都具备了，可至小区管理单位（物业）或开发建设单位，咨询小区是否申报了供热计量验收及了解验收进度，也可咨询市热力公司客服中心。

每年非供暖期，市热力公司都会组织服务团队深入各个社区、用热小区进行讲解集中供热和供热计量知识，同时在各公共媒体也不断进行宣传，请大家及时关注。