热力服务进社区 一码通办暖人心

为方便广大市民多渠道、多方式办理供热业务，今年，公司继续拓展 “互联网+”直缴收费模式，发展直缴小区106个，涉及供热面积340万余㎡。8月4日起，客服中心、运营分公司联合代收费银行进驻新增直缴小区，通过“集中定点发放＋上门到户发放”方式，分批向各小区住户发放热力信息编码卡，讲解相关业务办理流程，宣传家庭常用采暖常识。

8月12日上午，笔者在南山明珠小区看到，公司机关党支部党员先锋队、客服中心工作人员正向热用户讲解新的缴费模式和操作方法。工作人员介绍说，直缴用户持热力公司信息编码，可通过“宝鸡热力”微信服务号、支付宝“生活缴费”模块和到就近代收银行缴费等多种方式，轻松便捷缴纳采暖费。

小区用户刘先生在咨询相关情况后，高兴地说： “现在有这么多采暖费缴费方式可以选择，可真是方便了不少，以后可以在家就能交暖气费啦”。

目前，公司已累计发放热力信息编码卡21400张，涉及供热面积196万㎡，下一步，公司将加快发卡进度，让用户尽早享受到优质高效的供热服务。