供热宣传进社区 党员示范当先锋

根据公司 “围绕供热抓党建，抓好党建促发展”工作要求，为持续推进“我为群众办实事”党员服务活动，4月17日，管网分公司党支部组织支部党员、业务骨干前往龙山雅居小区，代表公司参加市住建局组织的市本级保障房便民服务进小区活动。

活动紧密围绕供暖中一些常见的暖气故障问题的处理，以及相关供热条例、收费政策、停复热及供热服务标准、供热常规问题处理，发放《一次性告知书》《供热小常识》等小册子，并接受客户现场咨询及义务无偿维修，同时协助用户处理冬季遗留的供热设施的缺陷、常见供暖问题，引导用户对常规的供热缺陷能自行处理，从而提高供热质量，降低客户投诉率。

活动现场共发放便民宣传册 70份余份，现场业务咨询、疑问答惑30余次，征集供热质量问卷调查表23份，小区王大爷翘着大拇指称赞道：“热力公司能在非供热季为老百姓宣传供热常识，解读相关供热政策，服务真贴心！”服务无止境，永远在路上。下一步管网分公司党支部将持续开展我为群众办实事、义务维修等为民、便民、惠民举措，进一步提升公司供热服务水平。