有力打击违规用热 构建良好市场环境

每年供暖期间，窃热都是导致部分居民用热不达标的原因之一。据了解，某些商铺前期申报今冬不用热，后期却私自打开供热阀门；有些市民明明在热力公司办理了报停手续，却在供暖前期，私自在阀门的铅封和入户短管上“做手脚”；更有甚者，在并未办理集中供热入网手续的情况下，私接供热管道……这些行为看似偷“热”，却严重影响了他人的采暖需求，而且扰乱了正常供热市场秩序。

为有力打击违法违规用热行为，进一步构建良好的用热市场秩序，根据《宝鸡市集中供热管理办法》，结合当前供热工作实际，近期，公司成立违规用热专项稽查专班，组织以稽查部、客服中心牵头，用户开发部、管网分公司、运营分公司工作人员共28人，分14组采取拉网式摸底排查与重点稽查结合的方式，积极开展违规用热的调查取证、核对确认、手续办结等工作。

专项工作开展以来，专班人员深入商业用户和小区居民家中，明察暗访，采集固化稽查证据，追究落实责任，及时结案办理；对拖延扯皮、混淆事实的，公司通过发送《催收催办入网费、采暖费用及手续的律师函》，采取法律手段，维护正当合法权益。

        通过一系列措施，有效遏制了违规用热的歪风邪气，整顿了供用热市场秩序，切实维护热力公司及广大热用户利益。据稽查部门负责人介绍，截至目前，已累计排查1.2万余户，涉及面积322万余㎡，共排查违规用热户162户，涉及面积4.76万㎡，目前已开展欠费追缴工作。对证据确凿但拒不办理相关手续的，强制拆除违规用热户采暖设施，同时，追溯违规用热年限，利用法律途径，讨缴用热费用。