关于2023-2024供热年度采暖收费及业务办理的通告

尊敬的用户：

您好， 市热力公司 2023-2024 供热年度 采暖 收费工作 已 正式启动。为保证今冬正常供暖， 向 您提供优质服务，现将有关事项通 告 如下：

一、供热 收 费

1. 收 费标准： 根据宝鸡市原物价局《宝市价价发 〔 2011 〕 38号》文件规定 ， 居民类终端价格为每采暖季每平方米 22元，其中20.4 元 为采暖费， 1.6元为换热站运行费用 ； 非居民类终端价格为每采暖季每平方米 30元，其中28.4 元 为采暖费， 1.6元为换热站运行费用 ； 低保户终端价格为每采暖季每平方米 13.38元，其中11.78 元 为采暖费， 1.6元为换热站运行费用。

2. 交 费时间 ： 202 3 年 8月 1 日至 11月15日 。 逾期未交费 ， 市热力公司将按照 《陕西省城镇集中供热服务标准》 《 城市供用热力合同》等相关规定，自 12月1日起每日按所欠采暖费总额的2‰收取违约金，收取金额最高不超过采暖费本金金额。

3.交 费方式： ① “ 互联网 + 直交用户 ” 可通过 “宝鸡热力”微信 公众 号、支付宝 “生活缴费” 模块 、 浦发银行、渭滨农商银行 、招商银行、建设银行、工商银行、华夏银行、市热力公司服务大厅 交 费。 ② “ 非 互联 网 +直交 用户 ” 在 小区管理 单位处 统一 交 费。 ③低保户应持《低保证》、本年度《低保 金领取存折》最新支取记录、 《 户口本 》《 房屋所有权证 》 ，到市热力公司 各服务大厅 办理减免手续后再 交 费。

4.交费奖励： 2023年8月1日-9月30日， “ 互联网 +直交用 户 ” 交清当年采暖费 及 往年欠费，每户奖励 20 元微信红包 或精美礼品一份；非 “ 互联网 +直交用户 ” 小区管理单位交清已收 采暖费，每户奖励 精美礼品一份。精美礼品数 量有限，先到先得。

二 、 停 热 / 恢复用热

1. 申请时间： 用户申请 停、复热业务 ，应 在 202 3 年 9月30日前提出并办理 相关手续。

2. 办理方式： 所有用户均可 通过 “宝鸡热力”微信 公众 号、市热力公司 各服务大厅 申请办理 停、复热业务。

3. 根据宝政发 〔 2014 〕 21号文件规定 ， 实行供热计量小区的停热用户 ， 须 向市热力公司交 纳 基本 热费 。 基本热费＝基本热价 ×4×建筑面积 。 如遇政策调整，以最新政策为准。

三、便民服务

1. 每年 9月30日 前 申请办理停、复热业务， 市热力 公司免费上门拆、装 ； 每年 10月1日至11月4日申请办理停、复热业务， 用户 可在小区换热站注水试压 前 ， 按照 市 热力公司 停、复热规范标准自行拆、装，经验收合格后办理手续 ； 每年 11月5日后，全市供热系统开始运行调试，停、复热业务原则上停止办理。

2. 为方便老年群体及 行动不便的 用户 交 纳采暖费及办理相关供热业务，市热力公司将 提供电话预约上门服务。

新建路客服大厅地址：

金陵东新村 7号新建路东段 金陵小学东校区对面

高新大道左岸新城北门客服大厅地址：

高新区高新大道 36号左岸新城71幢1层4号左岸新城北门向西200米

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宝鸡市热力有限责任公司